Los operadores de telefonía móvil y de banda ancha lograron incrementar su base de clientes en 2011. El mercado de la telefonía móvil se ha mostrado especialmente dinámico, con registros récord de portabilidad y con una ganancia neta de 1.554.351 líneas, lo que supone un crecimiento del 3,4% respecto al año anterior.Por su parte, la banda ancha fija sumó 526.080 altas netas, que incrementan el parque de líneas un 5%.
En diciembre se dieron de alta 258.909 líneas de telefonía móvil, una cifra sólo superada por las más de cuatrocientas mil líneas registradas en julio. Las altas de diciembre permitieron cerrar el ejercicio con un parque total de 56.189.478 líneas y una penetración de 121,7 líneas por cada 100 habitantes, 2,9 puntos más que un año atrás.
Un dato que refleja el alto nivel de competencia en el segmento móvil es que en diciembre se registraron 528.933 portabilidades, la cifra más alta de la historia. Ese mes casi el 1% del parque de líneas móviles cambió de operador.
Orange ganó 328.111 líneas, aunque retrocedió 0,08 puntos de cuota, y ocupó un 20,21% del conjunto del mercado. Movistar perdió en el año 467.300 clientes, que supuso una bajada de 2,2 puntos hasta el 40,07% del mercado. La cuota de mercado de Vodafone retrocedió 1,79% (hasta el 28,21%) tras registrar una pérdida neta de 310.398 líneas.